Tilaaminen on helppoa: lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin, siirry kassalle ja maksa valitsemallasi maksutavalla. Kun maksu on suoritettu, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Sopimus syntyy vasta, kun Jusaraki Oy on lähettänyt vahvistuksen tilauksestasi.
Ei tarvitse. Voit tehdä tilauksen joko rekisteröityneenä asiakkaana tai vierailijana. Rekisteröityminen helpottaa kuitenkin tilausten seurantaa ja nopeuttaa asiointia jatkossa.
Verkkokaupasta voivat ostaa kaikki täysi-ikäiset yksityishenkilöt Suomessa. Yritysasiakkaat voivat olla yhteydessä sähköpostitse, mikäli haluavat laskutussopimuksen tai suurtilauksen.
Saat heti onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää ostamasi tuotteet, toimitustavan ja yhteystietosi. Jos et saa vahvistusta muutamassa minuutissa, tarkista roskapostikansio tai ota yhteyttä osoitteeseen myynti@jusaraki.fi .
Kyllä, mikäli tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty. Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluun: 📧 myynti@jusaraki.fi
📞 +358 45 116 5904 Jos tilaus on jo käsittelyssä, se voidaan peruuttaa vain palautusehtojen mukaisesti.
Verkkokaupassa voit maksaa Paytrailin kautta (pankit, kortit, osamaksu ja lasku) tai kryptovaluutalla Coinbase Commerce -palvelun kautta. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti salatussa yhteydessä.
Kyllä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %), ellei toisin mainita. Toimituskulut lisätään kassalla valitun toimitustavan mukaan.
Jos verkkokaupassa on ilmeinen hinnoitteluvirhe (esim. tekninen virhe), Jusaraki Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen. Tästä ilmoitetaan asiakkaalle aina erikseen sähköpostitse, ja maksu palautetaan viipymättä.
Tuotteen varastotilanne näkyy tuotteen sivulla. Varastotuotteet varataan asiakkaalle vasta maksun vahvistuessa. Jos tuote ehtii loppua ennen maksun vahvistusta, Jusaraki ilmoittaa tästä ja palauttaa maksun tarvittaessa.
Kyllä. Tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu (yleensä 6–24 kuukautta). Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, ei väärinkäyttöä tai normaalia kulumista. Takuuasioissa ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen myynti@jusaraki.fi
Tee reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen myynti@jusaraki.fi . Liitä mukaan kuvat, yhteystietosi ja tilausnumero. Reklamaatiot käsitellään yleensä 5–10 arkipäivässä. Hyväksytyn reklamaation perusteella tuote voidaan korjata, vaihtaa tai hyvittää.
Kaikki ostokset tehdään Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Lisäksi Jusaraki Oy noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tietosuojaseloste ja evästekäytännöt ovat nähtävissä verkkokaupan Tietosuoja-sivulla.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti Jusaraki Oy:n asiakaspalvelun kautta. Kuluttaja voi halutessaan viedä asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai käyttää Euroopan komission ODR-palvelua. Toimivaltainen oikeuspaikka on Keski-Suomen käräjäoikeus (Jyväskylä).
Jos mikä tahansa tilaamiseen liittyvä asia mietityttää, voit aina ottaa yhteyttä meihin: 📧 myynti@jusaraki.fi
Valikoimastamme löydät teltat kaiken kokoisiin tarpeisiin. Oli kyse sitten esikasvatuksesta tai isommasta proektista, valikoimastamme löydät sopivan koon juuri sinun tarpeisiin.
