Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Toimitus kestää tyypillisesti 1–4 arkipäivää maksun jälkeen. Tilaustuotteilla toimitusaika voi olla 1–3 viikkoa riippuen tavarantoimittajasta ja varastotilanteesta.

Tällä hetkellä Jusaraki Oy toimittaa tuotteita vain Suomeen. Voit valita toimituksen kotiin, noutopisteeseen, pakettiautomaattiin tai noutaa tilauksen suoraan Jyväskylän varastolta.

Kassalla voit valita seuraavista:

Posti tai Matkahuolto noutopiste/pakettiautomaatti (toimitus 1–4 arkipäivässä)

Kotiinkuljetus (toimitus 1–5 arkipäivässä, kuljetusyhtiö sopii ajan kanssasi)

Myymälänouto (nouto varastolta Jyväskylästä, kun saat sähköpostivahvistuksen)

Kaikki lähetykset kulkevat Shipit-palvelun kautta, joka välittää ne valitulle kuljetusyhtiölle.

Tilaukset alle 100 € → toimitus 9,90 €

Tilaukset yli 100 € ja alle 30 kg → toimitus ilmainen

30–60 kg paketit (noutopiste) → alkaen 15,80 €

Kotiinkuljetus alle 35 kg → alkaen 15,00 €
Painavat ja suurikokoiset tuotteet toimitetaan erillisen toimitusluokan mukaisesti, eivätkä kuulu ilmaisen toimituksen piiriin.

Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantakoodin. Tilausta voi seurata kuljetusyhtiön seurantapalvelussa.

Jos toimitus viivästyy, puuttuu tai on vahingoittunut, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme:
📧 myynti@jusaraki.fi

📞 +358 45 116 5904
Kuljetusvauriosta tulee ilmoittaa viipymättä ja pakkaus säilyttää reklamaation käsittelyä varten. Ota valokuvat pakkauksesta ulko- ja sisäpuolelta ennen avaamista.

Noutamatta jäänyt paketti ei ole asiakaspalautus. Mikäli paketti palautuu noutamatta, perimme käsittelykuluina 20 €, joka kattaa lähetys-, varastointi- ja käsittelykulut.

Kyllä. Nouto onnistuu ilman toimituskuluja Jyväskylän varastolta:
📍 Anopintie 10, halli 10, 40250 Jyväskylä

Nouto on mahdollista vasta, kun olet saanut sähköpostitse vahvistuksen, että tilaus on valmiina noudettavaksi. Varauduthan esittämään henkilöllisyystodistuksen.

Jos huomaat virheen toimitusosoitteessa, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Jos paketti ehtii lähteä väärään osoitteeseen, kuljetusyhtiö voi veloittaa uudelleenlähetyksestä / lähetystietojen muutoksesta lisämaksun.

Jos toimitukseen liittyvä asia askarruttaa, voit aina olla yhteydessä meihin. Autamme mielellämme ja etsimme tilanteeseesi sopivan ratkaisun yhdessä:

📧 myynti@jusaraki.fi

📞 +358 45 116 5904